REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VESPERA.COM.PL

§1 Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.vespera.com.pl

Sprzedawca – Maciej Delega prowadzący działalność gospodarczą pod firmą VESPERA Maciej Delega, Al. Lipowa 5, 26-903 Brzóza, NIP: 8121688608, REGON: 147008080, e-mail: sklep@vespera.com.pl

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

Produkt – kosmetyki dostępne w Sklepie

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

Sklep prowadzi sprzedaż kosmetyków za pośrednictwem Internetu.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

– urządzenie z dostępem do Internetu

– aktywna przeglądarka internetowa

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§3 Konto Klienta

Klient może założyć konto w Sklepie.

Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do wysyłki.

§5 Płatności

Dostępne formy płatności:

– przelew tradycyjny

 – szybkie płatności online (Przelewy24.pl).

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych.

W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

§6 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

Dostępne formy dostawy:

– kurier

 – paczkomaty InPost

Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. mailowo).

Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:

produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Klient ponosi koszt zwrotu towaru.

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Adres do zwrotów:

VESPERA Maciej Delega

Al. Lipowa 5

26-903 Brzóza

§8 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy.

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:

– wymiany

– obniżenia ceny

– odstąpienia od umowy

Reklamację należy zgłosić na adres: sklep@vespera.com.pl

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§10 Usługi elektroniczne

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:

– prowadzenia konta klienta

– umożliwienia składania zamówień

Usługi są świadczone nieodpłatnie.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług.

§11 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd.

Konsument może skorzystać z platformy ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia: 01.04.2026 r.